联系我们：多渠道联系方式汇总
今日传奇私服（mall.sifusou.com）为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条联系通道。为保证响应效率，请根据您的具体需求选择对应渠道。以下联系方式中，邮箱与在线客服为 7×24 小时接收，电话与地址为工作日人工服务。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（服务器状态反馈、下载问题、评价申诉）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–24:00
- 玩家反馈 QQ 群：群号 888xxxx99（占位，进群需验证）
服务器运营方合作
- 收录申请邮箱：[email protected]（提交新开传奇私服收录申请）
- 商务合作邮箱：[email protected]（认证标签、推广位咨询）
- 合作专线：400-xxx-9999（占位，工作日 10:00–18:00）
其他渠道
- 投诉与举报邮箱：[email protected]（违规服务器、风险链接举报）
- 办公地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 999 号 XX 大厦 12 层（占位）
- 邮政编码：000000（占位）
工作时间与服务承诺
今日传奇私服实行分级响应机制，不同渠道的响应时效承诺如下表所示。所有承诺时间均以收到有效信息后的首个工作时段起算。
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 15 分钟内首次响应 | 下载、安装、登录问题 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 服务器状态、评价申诉 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内审核 | 新开传奇私服收录 |
| 商务合作邮箱 | 工作日接收 | 2 个工作日内回复 | 认证、推广合作 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内核查 | 违规、风险链接举报 |
| 合作专线 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听 | 紧急商务事项 |
我们的服务承诺包含三条硬性标准：第一，玩家提交的服务器状态异常反馈，经核实后 2 小时内更新条目状态；第二，所有举报的风险链接，核查属实后立即下架并加入特征库；第三，收录审核结果无论通过与否，均以邮件形式明确告知原因，不做"无回复"处理。
各部门与业务线联系指引
为避免您的信息被转错部门导致延误，请对照以下指引选择正确的联系方式。今日传奇私服内部按职能划分为四个业务组，各组职责与对应渠道如下。
- 内容审核组：负责服务器收录审核、条目信息校验、认证标签发放。相关事宜请发邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"收录申请+服务器名称"。
- 技术运维组：负责探针监测系统、站点访问异常、下载路径失效处理。若发现条目链接失效或站点无法访问，请发邮件至 [email protected] 并附上截图与访问时间。
- 玩家社区运营组：负责玩家评价管理、避坑指南维护、社区活动。评价申诉、内容纠错请通过在线客服或玩家反馈 QQ 群联系。
- 数据与安全组：负责风险链接拦截、哈希校验库维护、违规举报核查。举报风险链接请发邮件至 [email protected]，并尽量提供完整链接与截图证据。
若您不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，我们会根据内容转交对应业务组，并在回复中告知处理部门与进度。
常见问题与快速解答
如何申请将我的传奇私服收录到今日传奇私服？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、官方网站、联系方式发送至 [email protected]。审核标准包括：连续在线满 72 小时、具备基础防外挂机制、无强制充值弹窗、无赌博类外链。审核周期为 3 个工作日，通过率约 41%。
发现推荐服务器存在诱导充值或广告弹窗，如何举报？
请发邮件至 [email protected]，提供服务器名称、具体问题描述与截图。核查属实后，我们会立即下架该条目并加入风险特征库。2023 年因违规下架的服务器共 1,340 组。
下载的客户端被杀毒软件报毒，该怎么办？
请先核对页面提供的 MD5 哈希值。若哈希值一致，可能是老版本客户端的误报，可添加信任后运行；若哈希值不一致，说明文件被篡改，请立即删除并重新通过官方路径下载，同时可向 [email protected] 反馈。
商务合作与付费推广如何联系？
请发邮件至 [email protected]，说明合作类型与需求。需要提醒的是，本站推荐排序算法中商业合作因素不参与排序，付费推广位无法挤占自然推荐位，请知悉后再洽谈。